1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: voltriqarena
• Dirección: Rúa Castiñeiras de Abaixo, 16, 15006 A Coruña, España
• Teléfono: +34917274976
• Email: contact@voltriqarena.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según la naturaleza de nuestra relación contigo. No todos los datos son obligatorios, pero algunos resultan necesarios para prestarte nuestros servicios adecuadamente.

Información de identificación personal

• Datos básicos: Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad
• Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil y fijo, correo electrónico
• Datos empresariales: Nombre de la empresa, CIF, cargo que ocupas, sector de actividad

Información financiera y comercial

Para ofrecerte asesoramiento personalizado sobre el crecimiento de tu negocio, podemos necesitar información sobre tu situación financiera actual, facturación, estructura de costes y objetivos comerciales. Esta información siempre se solicita con tu consentimiento explícito.

Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, y puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos con propósitos específicos y siempre sobre una base legal válida:

• Comunicaciones: Contactarte para confirmar citas, enviar informes o resolver dudas relacionadas con nuestros servicios
• Facturación: Emitir facturas y gestionar pagos por los servicios prestados
• Marketing directo: Con tu consentimiento previo, enviarte información sobre nuevos servicios, eventos o contenido educativo que pueda interesarte
• Mejora de servicios: Analizar datos agregados y anónimos para mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Conservar información requerida por normativas fiscales, mercantiles o de prevención de blanqueo de capitales

4. Tus Derechos sobre los Datos Personales

La legislación española y europea te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

5. Conservación de los Datos

No conservamos tus datos más tiempo del estrictamente necesario. Los períodos de conservación varían según el tipo de información:

• Datos de clientes activos: Durante toda la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones fiscales
• Datos de contactos comerciales: Hasta que solicites su supresión o tras 2 años sin interacción demostrable
• Datos de facturación: Mínimo 6 años según establece la normativa tributaria española
• Currículums recibidos: Máximo 1 año desde la última actualización o comunicación
• Registros de navegación web: Período máximo de 2 años salvo exigencias de seguridad

Cuando finaliza el período de conservación, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible para análisis estadísticos.

6. Compartición de Datos con Terceros

Tu privacidad es importante y no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados:

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos servicios de alojamiento web, email y herramientas de gestión empresarial que pueden acceder a tus datos únicamente para prestar el servicio técnico necesario. Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD.

Asesores profesionales

En ocasiones necesitamos compartir información con asesores legales, fiscales o auditores para cumplir con nuestras obligaciones profesionales. Estos terceros están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Autoridades públicas

Podemos comunicar tus datos cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. Esto incluye la Agencia Tributaria, organismos de seguridad social o autoridades de protección de datos.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado: Utilizamos certificados SSL/TLS para cifrar las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Control de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, mediante sistemas de autenticación robustos
• Copias de seguridad: Realizamos backups periódicos cifrados y almacenados en ubicaciones seguras
• Actualizaciones: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad
• Formación continua: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad informática
• Auditorías: Realizamos revisiones periódicas de nuestros procedimientos y sistemas de seguridad

A pesar de todas las medidas implementadas, ningún sistema es completamente infalible. En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas conforme establece el RGPD.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso que haces de nuestros servicios. Al acceder por primera vez, te pedimos consentimiento para el uso de cookies no esenciales.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No requieren consentimiento previo
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorar el servicio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones para ofrecerte una experiencia personalizada

Puedes gestionar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te informaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico si disponemos de tu dirección.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.